3月18日に、梱包依頼をお受けしたご遺骨が到着しました。
私も大鰐事務所に居たのですが、いずれは主任にシフトしていかなければならないので
最初からの手順を主任に任せてみました。
前回、梱包依頼をお受けしたケースと同じだったので
安心して任せみました。
予想通り、お客様への連絡や写真撮影など完璧にこなしてくれました。
骨壺をクリーニングし、また写真撮影を行い報告
さあ、梱包！となった時に、ふと・・・
「あれ？遺骨の湿気や骨壺内の水分はどうだったんだっけ？」
主任にすぐ確認してもらった所、蓋にも湿り気があり
壺内にも水分があるという事が発覚しました。
即、お客様へご連絡して頂きました。
結果、乾燥とクリーニングを行う事になりました。
今回、主任に最初から対応を任せてましたが、報告を受けた時にもっと早く水分を確認したのかを
確認すべきでした。
これからも、色んなケースがあるはずなので必須チェック項目を作成し
作業場所に貼りつけておきたいと思います。
自分でやっている時は、確実に行っている簡単な事だとしても、
携わった事が無い人や、経験値が少ない人にとっては
当たり前ではない事を学習しました。
前回の乾燥・クリーニングも私が行いましたが
今回も、主任のお子様の卒業式と祝日が重なったので
私がやはりやる事になりました。
しかも、前回は約4分の1程でしたが
今回は全骨なので時間がかかりそうです。
でも、22日から現場が控えているので、効率よく作業したいと思います。
う～ん、前回は完徹だったのと、6体分の粉骨依頼も20日か21日には届くので
段取り良く行いたいと思います。
気合入れて、頑張ります。
ちょっと、色々な事があり体調がすぐれませんが
私の体調は仕事がケアしてくれるので、仕事に感謝をして
心を込めて作業していきます。